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Política de Devoluciones y Reembolsos
En bambuleburger.com, nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver un producto o solicitar un reembolso. Por lo tanto, hemos elaborado la siguiente política de devoluciones y reembolsos para atender tus necesidades de manera efectiva:
Devoluciones
- Productos Dañados o Incorrectos:
- Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para poder resolver el problema de manera rápida y eficiente.
- Te pediremos que nos proporciones detalles, como fotos del producto dañado o incorrecto, para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.
- Insatisfacción con el Producto:
- Si no estás completamente satisfecho con tu pedido debido a problemas como sabor, calidad o preparación incorrecta, por favor contáctanos para que podamos abordar tus inquietudes.
- Podemos ofrecerte un reemplazo del producto o un crédito para tu próxima compra, sujeto a nuestra discreción y a la situación específica.
Reembolsos:
- Cancelación de Pedidos:
- Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
- Si tu pedido aún no ha sido preparado o despachado, te ofreceremos un reembolso completo.
- Si tu pedido ya ha sido preparado o despachado, es posible que no podamos procesar un reembolso completo, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución adecuada.
- Tarjetas de Regalo y Créditos:
- Las tarjetas de regalo y los créditos no son reembolsables ni canjeables por efectivo, pero pueden ser utilizados para futuras compras en nuestro sitio web.
Procedimiento de Devolución y Reembolso:
Para solicitar una devolución o un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Proporciona detalles completos sobre tu pedido, incluyendo el número de pedido, el nombre del producto y la naturaleza del problema.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará orientación sobre los próximos pasos a seguir.
Condiciones Generales:
- Todas las solicitudes de devolución y reembolso están sujetas a revisión y aprobación por parte de bambuleburger.com
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que consideremos fraudulenta, abusiva o fuera de nuestra política.
- Nos comprometemos a resolver todas las solicitudes de devolución y reembolso de manera oportuna y justa, de acuerdo con estas políticas.
Contacto:
Para cualquier pregunta o consulta relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
